Как независимый рынок перепродажи билетов, все продажи являются окончательными после размещения заказа и подтверждения оплаты. Мы не предлагаем отмены, обмены или возвраты по желанию покупателя или по личным обстоятельствам.
Если мероприятие официально отменено организаторами без переноса на новую дату, вам полагается полный возврат уплаченной суммы. Возврат будет обработан на исходный способ оплаты в течение 7–14 рабочих дней с момента объявления об отмене.
Если мероприятие перенесено на другую дату, ваши билеты остаются действительными для переоформленного мероприятия. Возврат средств за перенесённые мероприятия не осуществляется. Если вы не можете присутствовать на новую дату, свяжитесь с нами, и мы постараемся помочь.
Если ваши билеты не были доставлены или признаны недействительными на площадке по нашей вине, вы получите полный возврат или замену билетов. Пожалуйста, незамедлительно свяжитесь с нами при возникновении любой проблемы с заказом.
Чтобы запросить возврат (при наличии права), как можно скорее свяжитесь с нами по электронной почте, указав данные заказа. Укажите ваше имя, электронный адрес, использованный при оформлении заказа, и описание проблемы.